Soporte
Escríbele a quien la construye
Detrás de TraceIron hay una sola persona. Tu mensaje no entra en una cola de tickets: se lee y se responde a mano, por correo. Si necesitas ayuda con Toxic, también puedes consultarnos sobre compras y restauración.
Te responde @cgutieco, que diseña y programa TraceIron.
Puede que ya esté respondida
Las dudas más frecuentes, antes de escribir.
¿Necesito pagar para usar TraceIron?
No. Todas las funciones de entrenamiento son gratis, sin suscripción. Son opcionales los temas visuales, como Toxic (compra única), y TraceIron+, que incluye a Maestro y todos los temas.
¿Qué necesito para usarla?
Un iPhone con iOS 26.5 o un iPad con iPadOS 26.5, o posterior. El Apple Watch es opcional: si lo tienes, el companion va incluido y necesita watchOS 26.5.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Todo se guarda primero en el dispositivo; iCloud sincroniza cuando vuelve la red.
¿Qué es el Ghost Set?
Tu última sesión de ese ejercicio, serie por serie, dentro de cada campo de la sesión actual. Cambia cada vez que entrenas: siempre compites contra la vez anterior.
¿Puedo entrenar en libras?
Sí. Cada ejercicio guarda su unidad, kilos o libras, y la marca anterior se convierte si cambias.
¿Registra ejercicios isométricos?
Sí. En los isométricos, como la plancha, cuentas segundos en lugar de repeticiones, y el Ghost Set compara el tiempo aguantado.
¿Puedo compartir una rutina con alguien que no tiene la app?
Sí. Recibe una vista previa web con el contenido completo, y puede importarla gratis al instalar la app.
¿Hay versión de Android o web?
No. TraceIron es exclusivamente nativa del ecosistema Apple; es una decisión de producto, no una limitación temporal.
¿Cómo compro o restauro Toxic?
En la app, abre Perfil → Tema visual → Toxic. Allí verás el precio antes de confirmar la compra única mediante Apple. Para recuperar un tema adquirido, usa Restaurar compras desde Perfil con la misma cuenta de Apple.
¿Qué es Maestro?
El agente de IA de TraceIron+. Conoce tu historial y trabaja contigo en la app: registra series, controla descansos y crea y programa rutinas. Antes de un cambio irreversible te pide permiso, y todo lo que hace también se puede hacer gratis a mano.